Termos de Uso e Assinatura

Versão 2026.08

1. Objeto

Estes Termos regulam o uso do site, aplicativo e serviços Campo Delivery, incluindo compras avulsas, assinaturas de cestas, atendimento, pagamentos e entregas.

2. Cadastro e conta

O cliente deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas. A conta pode ser criada automaticamente a partir do e-mail utilizado na compra ou assinatura para permitir acesso a pedidos, assinaturas, entregas e atendimento.

3. Cestas e sazonalidade

Os kits são compostos por frutas, legumes, verduras e outros produtos indicados na oferta. A composição pode variar conforme safra, qualidade e disponibilidade, respeitando a quantidade e as características essenciais informadas ao consumidor.

4. Compra avulsa

A compra avulsa corresponde a uma cesta ou pedido específico. Preço, frete, data/turno de entrega e meios de pagamento disponíveis são apresentados antes da confirmação.

5. Assinatura mensal

A assinatura autoriza cobranças recorrentes mensais pelo Mercado Pago no valor e periodicidade informados antes da contratação. Atualmente cada ciclo pode compreender até quatro entregas programadas, conforme o plano contratado. O cliente poderá solicitar pausa ou cancelamento pelos canais disponibilizados, observadas cobranças já processadas e entregas já separadas ou realizadas.

6. Pagamentos

Pagamentos são processados por provedores contratados, como Mercado Pago. Dados completos de cartão não são armazenados pelo Campo Delivery quando o processamento ocorre no ambiente do provedor de pagamento.

7. Entregas

As regras detalhadas constam na Política de Entrega. A janela operacional atual é Sábado — 08h às 20h (horário de Brasília).

8. Comunicações

Mensagens necessárias à execução do pedido, cobrança, entrega, segurança e atendimento podem ser enviadas pelos canais informados pelo cliente. Comunicações promocionais por e-mail ou WhatsApp dependem de autorização específica quando exigida pela legislação e podem ser canceladas a qualquer momento.

9. Direito do consumidor

Estes Termos não restringem direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas aplicáveis ao comércio eletrônico. Solicitações de cancelamento, arrependimento, reclamações e atendimento podem ser feitas pelos canais oficiais do Campo Delivery.

10. Alterações

As condições podem ser atualizadas para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão vigente será exibida antes da contratação quando a alteração exigir novo aceite.