Termos de Uso
Termos de Uso e Assinatura
Versão 2026.08
1. Objeto
Estes Termos regulam o uso do site, aplicativo e serviços Campo Delivery, incluindo compras avulsas, assinaturas de cestas, atendimento, pagamentos e entregas.
2. Cadastro e conta
O cliente deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas. A conta pode ser criada automaticamente a partir do e-mail utilizado na compra ou assinatura para permitir acesso a pedidos, assinaturas, entregas e atendimento.
3. Cestas e sazonalidade
Os kits são compostos por frutas, legumes, verduras e outros produtos indicados na oferta. A composição pode variar conforme safra, qualidade e disponibilidade, respeitando a quantidade e as características essenciais informadas ao consumidor.
4. Compra avulsa
A compra avulsa corresponde a uma cesta ou pedido específico. Preço, frete, data/turno de entrega e meios de pagamento disponíveis são apresentados antes da confirmação.
5. Assinaturas recorrentes
A assinatura autoriza cobranças recorrentes pelo Mercado Pago na modalidade escolhida antes da contratação. O Campo Delivery pode oferecer cobrança mensal ou cobrança a cada 6 dias, cada uma com preço próprio claramente exibido no checkout. Na modalidade mensal, a cobrança pode compreender múltiplas entregas programadas conforme o plano; na modalidade a cada 6 dias, cada cobrança corresponde a uma entrega. Alterações de preço configuradas para novas contratações não modificam automaticamente o valor já autorizado em assinaturas existentes. O cliente poderá solicitar pausa ou cancelamento pelos canais disponibilizados, observadas cobranças já processadas e entregas já separadas ou realizadas.
6. Pagamentos
Pagamentos são processados por provedores contratados, como Mercado Pago. Dados completos de cartão não são armazenados pelo Campo Delivery quando o processamento ocorre no ambiente do provedor de pagamento.
7. Entregas
As regras detalhadas constam na Política de Entrega. A janela operacional atual é Sábado — 08h às 20h (horário de Brasília).
8. Comunicações
Mensagens necessárias à execução do pedido, cobrança, entrega, segurança e atendimento podem ser enviadas pelos canais informados pelo cliente. Comunicações promocionais por e-mail ou WhatsApp dependem de autorização específica quando exigida pela legislação e podem ser canceladas a qualquer momento.
9. Direito do consumidor
Estes Termos não restringem direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas aplicáveis ao comércio eletrônico. Solicitações de cancelamento, arrependimento, reclamações e atendimento podem ser feitas pelos canais oficiais do Campo Delivery.
10. Alterações
As condições podem ser atualizadas para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão vigente será exibida antes da contratação quando a alteração exigir novo aceite.
Clube de Compras (adesão opcional)
Participação voluntária, por grupo de dez pessoas. O organizador aprova solicitações. Todos precisam aceitar as regras. O benefício mensal só é liberado depois da verificação dos pagamentos e de pelo menos seis votos na mesma modalidade. A escolha do beneficiário do kit grátis pertence exclusivamente ao administrador, não ao organizador. Na opção kit grátis, o administrador escolhe o beneficiário entre os participantes aprovados, antes da emissão. Com nove mensalidades pagas, apenas o décimo participante sem pagamento e sem assinatura recorrente ativa pode receber o voucher de 100% em substituição ao kit do mês. Com dez mensalidades pagas, o administrador pode escolher qualquer participante para receber um kit avulso adicional gratuito; a cobrança recorrente não é alterada. A seleção é administrativa, deve ser comunicada com transparência e não é sorteio. Na opção desconto dividido, os dez precisam ter assinatura mensal vigente e pagamento aprovado e cada um recebe voucher de 10% para um kit avulso elegível. Os vouchers valem para uma unidade de kit avulso, sem frete, sem cumulação, sujeitos ao estoque e à validade informada. Eles não reduzem cobranças recorrentes já autorizadas no Mercado Pago. Outros custos e condições aparecem antes da compra. O cadastro e a participação são opcionais, e a falta de pagamento bloqueia novos benefícios sem eliminar direitos relativos a compras anteriores. No grupo, outros participantes verão apenas primeiro nome, situação da participação e indicador de pagamento vigente; nunca dados bancários ou valores. Versão 1.1.